Meta é CMMI 3

1 - A Meta IT acaba de conquistar o CMMI 3. Quanto tempo levou o processo de certificação?Eduardo Gerhard - Foram dez meses entre consultoria e certificação. Na verdade, as práticas necessárias para a conquista do CMMI 3 já existiam na empresa, porque somos CMMI 2 desde 2007 e realizamos, antes de iniciar a nova adequação, um processo de implantação de boas práticas de mercado e capacitação de profissionais. A partir daí, foi manualizar as práticas, aperfeiçoando operações de outsourcing no mode...

O novo CIO

1 - O senhor defende uma mudança na visão de trabalho do CIO voltada, não à TI, mas ao foco do cliente. Como é isso?André Doro - A TI precisa estar conectada não só ao business, mas ao desejo do cliente. A inovação tem de partir das necessidades apresentadas, que são oportunidades de negócio. Para que isto ocorra, é necessária a convergência entre as cúpulas de negócio e de TI das empresas. Não é só isso: a busca dos CIOs por conhecimento de outras áreas, como produção, logística, comercial é es...

BI fora do umbigo

um, dois, trêsBI fora do umbigoTrês perguntas e respostas para Henrique Portella, sócio da iMaps1 - Como foi o primeiro ano de atuação da iMaps?Henrique Portella - Acima do esperado. Fechamos, em setembro, o resultado previsto para 2010. Vendemos quatro projetos do iMaps, um software de Business Intelligence (BI) baseado no QlikView para organizações do ramo de cobrança, como as gaúchas Hoepers e PAC, a paulista Hargos e a carioca Rede Capta. Outros seis projetos envolveram consultoria e implem...

O futuro da mídia social

1 - A web 2.0, para muitos, opõe as mídias tradicional e online. Estamos prontos para viver sem a velha mídia?Erik Qualman - Sim. No final do dia, as pessoas não confiam na empresa jornalística, elas confiam no indivíduo, no repórter. O bom da mídia social é que se alguém identifica um problema nas informações ela pode rapidamente corrigir. O jornalismo cidadão pode ajudar as empresas de mídia. Ninguém gosta de mudanças, mas esse é, na verdade, um excelente caminho a ser seguido a longo prazo.2...

Compras coletivas em alta

1 – O que atraiu o Groupon, uma empresa norte-americana, ao Brasil?Daniel Funis - Somos 200 milhões de pessoas e, naturalmente, isso nos transforma no mercado mais importante, na América Latina. Quando surgiu a oportunidade, nós viemos o mais rápido possível. E hoje o País é o quinto maior faturamento do GroupOn. Nós temos um plano de expansão bastante agressivo. A gente está abrindo uma cidade por semana, começando pelas capitais. A partir de então, cidades menores. Até o final do ano queremos...

Candidatura online não pega

1 - O senhor optou por fazer uma campanha 100% na internet. Qual sua avaliação do resultado?Aleksandar Mandic – Ela foi muito fraca. Eu, sinceramente, não esperava 100 mil votos, mas esperava pelo menos 50 mil tranquilo (Mandic teve cerca de 10 mil). Fiquei surpreso, especialmente porque eu sou conhecido na internet. O Brasil ainda não está preparado para a campanha 100% online, com santinhos virtuais e redes sociais.2 -  Mas nem um santinho de papel foi distribuído?Mandic – Cheguei a distr...

Brasoftware bem no Sul

1 - O senhor afirma que o Sul tem sido altamente representativo para os negócios da Brasoftware. Como está a participação da região?Eduardo Sukarie – A região é hoje a segunda em representatividade nos nossos negócios, perdendo apenas para o Sudeste. A atuação local conta com gerências regionais em Porto Alegre e Curitiba, que renderam nos últimos meses novos clientes como Toshiba, Secretaria da Educação do estado de Santa Catarina, Electrolux, Renault e Souza Cruz.2 -  Quais os próximos pl...

Internet livre = mais produtividade

1 - O brasileiro é um entusiasta da internet. Ao mesmo tempo, as empresas estão entre as que mais restringem o acesso no trabalho. Por que esse paradoxo?Delano de Valença Lins Filho - Um estudo da Manpower apontou que 55% das empresas brasileiras fazem restrições ao uso de redes sociais online por seus funcionários, ante uma média de 20% no mundo. É principalmente uma questão cultural. As filiais brasileiras conseguem ser mais rígidas nas suas políticas do que a matriz da corporação. 2 - E é pos...

Quem é o Help Desk?

1 - Quem é o gestor de help desk típico?Roberto Cohen - Segundo a 1ª Pesquisa Nacional sobre Gestores de Help Desk, Service Desk e Suporte Técnico, que nós da 4HD realizamos junto a 300 profissionais do ramo em empresas de todo o Brasil, 83% deles são homens e metade deles está há menos de três anos no cargo. Ser oriundo da área técnica parece um pré-requisito, já que é a origem de nove entre dez dos pesquisados.2 -  E o que vocês levantaram sobre esse profissional?Cohen - A singularidade d...

Tecnologia para o campo

1 - A Biosalc acaba de abrir uma unidade comercial em Caxias do Sul. Por que a escolha?Sidnei de Sicco – Já temos a diversos clientes no Sul. No Estado, em particular, atendemos a empresas agrícolas como Rasip, Schio e Ullmann. Com o atendimento local, nossa meta é expandir a carteira, o que irá fomentar a estratégia de expansão geral, fixada em 30% para 2010. Nosso foco são sistemas de gestão para o agronegócio, e percebemos, na região e em outros mercados, um gap a ser atendido – hoje, só 5% d...

Mídia digital é amor

Três perguntas e três respostas com Walter Longo, mentor de estratégia e inovação do Grupo Newcomm e VP de estratégia e inovação da Young & Rubicam1 - Quais são os novos mandamentos do marketing?Walter Longo - O meio digital ditou tendências e as agências precisam se adequar. Tempos atrás, a comunicação era da marca para o consumidor. Isso mudou: voltamos do monólogo ao diálogo. Se antes o consumidor só se manifestava para reclamar, agora opina, participa. E com as empresas, não podemos mais...